PRIVACY POLICY

アプリのプライバシーポリシー

「SHIMA問い合わせフォーム」(以下「本アプリ」といいます)は、「EC伴走屋」(以下「当方」といいます)が提供するShopifyアプリです。当方は、本アプリの提供にあたり、利用者の情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

第1条(適用範囲)

本ポリシーは、本アプリをインストールしたShopifyストアの運営者(以下「マーチャント」といいます)および、当該ストアの購入者・問い合わせフォーム利用者に関する情報の取扱いに適用されます。

第2条(取得する情報)

本アプリは、機能の提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。

  1. ストアに関する情報:本アプリの導入状況の管理および機能の提供のため、ストアのドメイン、ストア名、本アプリの設定内容を取得します。これらの情報は、導入先ストアの識別、設定の反映および本アプリの運用に利用します。
  2. 購入者・フォーム利用者に関する情報:問い合わせフォームの送信処理のため、フォーム利用者が入力した氏名、メールアドレス、電話番号、問い合わせ内容、同意チェックの回答など、実際に取り扱う情報を取り扱います。入力項目は、導入先ストアの運営者が設定するフォームの内容によって異なります。送信された情報は、実際の送信先・保存先で処理・管理されます。
  3. その他の情報:本アプリの認証、安定した動作および不具合の調査のため、認証・セッション管理に必要な情報、操作日時、エラーログ、IPアドレスなど、実際に取得する情報を取得します。また、当方へのサポートのお問い合わせに際して、連絡先やお問い合わせ内容など、ご提供いただいた情報を取得します。

第3条(利用目的)

当方は、取得した情報を以下の目的で利用します。

  1. 本アプリの機能を提供するため
  2. 本アプリの不具合の調査および改善のため
  3. マーチャントからのお問い合わせに対応するため

当方は、上記の目的の範囲を超えて情報を利用しません。

第4条(第三者への提供)

当方は、以下の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。

  1. 情報の主体となるご本人の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 本アプリの提供に必要な範囲で、取扱いを委託する場合

第5条(Shopifyのデータ保護要請への対応)

当方は、Shopifyを通じて以下の要請を受けた場合、適用法令およびShopifyの要件に従って対応します。

  1. 購入者からの個人データの開示請求
  2. 購入者からの個人データの削除請求
  3. ストアが本アプリをアンインストールした場合の、当該ストアのデータの削除

第6条(情報の保存および保存期間)

  1. 取得した情報は、【保存先の事業者名・サービス名・保存する国または地域】に保存されます。
  2. マーチャントが本アプリをアンインストールした場合、当該ストアに関する情報は【削除対象となる情報・削除するまでの期間・その起算点】に従って削除されます。
  3. 利用中の情報は【情報ごとの保存期間、または保存期間を決める具体的な基準】に従って保存します。

第7条(安全管理措置)

当方は、取得した情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

  1. 通信の暗号化
  2. アクセス権限の管理
  3. 取得する情報を、機能の提供に必要な最小限にとどめること

第8条(お問い合わせ)

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。お問い合わせの際は、対象のアプリ名をお知らせください。

【EC伴走屋】

連絡先メールアドレス:k.shimazaki@ec-bansoya.com

お問い合わせフォーム

第9条(本ポリシーの変更)

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、本ページに掲載します。法令上必要な場合は、適切な方法で通知または同意の取得を行います。